מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – travelers.co.il

ברוכים הבאים ל־travelers.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו").
שמירה על פרטיותך היא ערך מרכזי בפעילותנו. מסמך זה נועד להסביר בצורה שקופה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלך – בהתאם לדין בישראל, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולחוק התקשורת (סעיף 30א).

1. מי אנחנו

האתר travelers.co.il מופעל ונמצא בבעלות חברת טרוולרס (TRAVELRES).
לשאלות או פניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com
טלפון: 073-776-6222 📞

2. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע במספר דרכים:

מידע שנמסר על ידך – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי פניות דרך טפסי יצירת קשר, פרטי הזמנות או בקשות שירות.
מידע טכני ושימושי – נתוני גלישה (IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך ביקור ועמודים שנצפו באתר), באמצעות כלי אנליטיקה כמו Google Analytics.
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – לניהול האתר, שיפור חוויית המשתמש, סטטיסטיקה, אבטחה והתאמת תכנים אישיים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:

הפעלת האתר ומתן השירותים בו.
מענה לפניות משתמשים ומתן שירות לקוחות.
ניהול תהליכי הזמנות ותשלומים.
שיפור השירותים וחוויית המשתמש.
שמירה על אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה.
שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי – אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

4. חובה או רשות במתן מידע

מסירת מידע בסיסי (כגון פרטי קשר להזמנה) היא תנאי למתן השירות. מסירת מידע לצרכי דיוור שיווקי היא רשות בלבד ותיעשה רק בהסכמה, שניתנת לביטול בכל עת.

5. שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בהפעלת האתר (אחסון, סליקה, דיוור אלקטרוני, ניתוח נתונים).
כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
מסירת מידע מצרפי/אנונימי שאינו מאפשר זיהוי אישי.

6. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל. במקרים אלה נוודא כי ההעברה נעשית בהתאם לדרישות החוק ותוך שמירה על רמת הגנה נאותה.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות עיון – לקבל מידע על הנתונים השמורים אודותיך.
זכות תיקון – לבקש לתקן פרטים שאינם נכונים או שאינם עדכניים.
זכות מחיקה – לבקש למחוק מידע שאינו דרוש עוד למטרותיו.
הגבלת שימוש – לדרוש שנפסיק לעבד את המידע שלך במצבים מסוימים.
משיכת הסכמה – לבטל בכל עת הסכמה לשימוש במידע שיווקי.

בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

8. הסכמה לקבלת מידע שיווקי

נשלח לך הודעות פרסומיות, עדכונים או הצעות מיוחדות רק לאחר קבלת הסכמתך.
בכל עת ניתן לבטל את ההסכמה באמצעות קישור "הסרה" בהודעות עצמן או בפנייה לכתובת: travelers.co.il@gmail.com.

9. שמירת מידע ואבטחתו

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים (בקרות גישה, הצפנה, גיבויים) כדי לשמור על המידע האישי שלך.
המידע נשמר אך ורק למשך התקופה הנדרשת להשגת מטרותיו או כפי שנדרש על פי דין.

10. אירועי אבטחה

במקרה של אירוע אבטחה או חשיפת מידע אישי, נעדכן את המשתמשים ואת הרשות להגנת הפרטיות כנדרש על פי דין, וננקוט באמצעים מיידיים לתיקון ולמניעת הישנות האירוע.