אל על חברת תעופה ישראלית

דמיינו שאתם ממריאים בשמיים, יוצאים למסע מלא בנוחות, נוחות ושירות קשוב. זו החוויה שחברת התעופה הישראלית אל על שואפת להעניק לנוסעיה מדי יום. כאחת מחברות התעופה הבולטות הפועלות כיום, מחויבותה של אל על לשירות איכותי, שביעות רצון לקוחות ומצוינות תפעולית, היא סיפור מסקרן ששווה לחקור. מראשיתה הצנועה ועד לצי הרכבים המגוון, הרשת הרחבה, השירותים ברמה עולמית ותוכנית התגמולים המקיפה, כל היבט של אל על נועד לשפר את חוויית הנסיעה של הנוסע.

אז כדי להדק את חגורות הבטיחות, בואו נתכונן למבט מקיף על אל על נתיבי אויר לישראל, ניקח אתכם אל מאחורי הקלעים ונפרט את ההיסטוריה שלה, צי המטוסים, יעדיה, שירותיה ללא תחרות ותוכנית הנאמנות המספקת שלה – מסע שמטרתו ללכוד את המהות של מה שהופך את אל על לחברת התעופה המועדפת על מיליוני נוסעים ברחבי העולם.

ההיסטוריה של אל על נתיבי אויר לישראל

אל על נתיבי אויר לישראל, הידועה בכינויה פשוט אל על, מתגאה בהיסטוריה מפוארת הקשורה קשר הדוק להתפתחותו והתקדמותו של עם ישראל. טיסת הבכורה של אל על המריאה בספטמבר 1948, חודשים ספורים לאחר קום המדינה. ההחלטה להקים חברת תעופה לאומית הייתה מהלך אסטרטגי של ראש הממשלה הראשון של המדינה, דוד בן גוריון. הוא הכיר בתפקיד המכריע שהתחבורה האווירית תמלא בפיתוח ובביטחון של האומה שזה עתה נוסדה.

אל על, שמשמעותה בעברית "שמיים", החלה את פעילותה עם מטוס בודד בלבד, מטוס תובלה צבאי שעבר הסבה. למרות המשאבים המוגבלים שעמדו לרשותה, אל על סיפקה חיבור גישור חיוני לשאר העולם, תמכה במאמציה הדיפלומטיים של ישראל וחיברה בין תפוצותיה. בשנותיה הראשונות נסקה החברה לגבהים חדשים, ושברה שיאים לטיסה המהירה ביותר בין ניו יורק לתל אביב בשנת 1951. כניסת מטוסי בריסטול בריטניה בשנת 1957 סימנה את כניסתה של אל על לעידן הסילון.

בתקופות סוערות ושלוות כאחד, אל על מילאה תפקיד חיוני בחיים הכלכליים והחברתיים של ישראל, הביאה מיליוני תיירים ושימשה סמל לאומי לישראלים ברחבי העולם. במהלך השנים, חברת התעופה עדכנה ללא הרף את הצי שלה כדי לענות על הדרישות של התעופה המודרנית ונוחות הנוסעים. מחויבותה ארוכת השנים לבטיחות וביטחון הפכה אותה לאחת מחברות התעופה הבטוחות בעולם. ההיסטוריה של אל על מהדהדת את אותה רוח של התמדה וחדשנות המאפיינת את ישראל, והופכת אותה להרבה יותר מסתם חברת תעופה.

בהמשך המדריך נעמיק בנושאים כגון הצי המודרני של אל על, היעדים אותם הוא משרת, השירותים הניתנים בטיסה וביבשה וכן תוכנית הנאמנות שלה לנוסעים המתמידים.

צי אל על, חברת תעופה ישראלית

אל על, חברת התעופה הלאומית של ישראל, מתגאה מאוד בצי המטוסים שלה, הכולל מערך מרשים של מטוסים חדישים ומתקדמים טכנולוגית. היא הפכה לחברת התעופה המסחרית הראשונה שציידה את הצי שלה במערכת הגנה נגד טילים, מה שמראה את מחויבותה לבטיחות ולביטחון.

נכון לשנת 2021, צי מטוסי אל על מורכב מתמהיל של מטוסי בואינג הכוללים את מטוסי בואינג 737, 787 דרימליינר ועוד. הדרימליינר 787, התוספת האחרונה לצי שלהם, נחשב לאחד המטוסים המתקדמים בעולם. עם צריכת דלק יעילה יותר, טווח נסיעה ארוך יותר ומהירות שיוט גבוהה יותר, הוא מבטיח חוויית טיסה חלקה ונוחה יותר לכל הנוסעים.

מבחינת מספרים, אל על מפעילה יותר מ-40 מטוסים בצי הראשי שלה. חטיבת המטען של חברת התעופה הישראלית מפעילה גם תמהיל של מטוסי בואינג 747.

כל מטוסי אל על ניחנים בעיצוב פנים מודרני שנועד להציע נוחות מרבית לנוסעים. מחלקת התיירים משתמשת במושבים דקים המאפשרים יותר מקום לרגליים, יחד עם מסכי בידור אישיים במהלך הטיסה. מחלקת העסקים של אל על מציעה מקומות ישיבה שטוחים ברבים מהמסלולים ארוכי הטווח שלה, ומספקת לנוסעים רמות גבוהות של נוחות ופרטיות.

אל על איירליינס ממשיכה לחדש ולהרחיב את צי המטוסים שלה, ובכך תומכת בחזונה להיות השער לישראל וממנה, ולהבטיח שחוויית הנוסעים שלהם תהיה מהנה ובלתי נשכחת ככל האפשר. ללא קשר ליעד או למסלול, אתם יכולים לצפות ללא פחות מחוויית טיסה מעולה כאשר תבחרו לטוס עם אל על, גאוות התעופה הישראלית.

המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על החלקים השונים של מדריך טיולים זה המכסה היבטים שונים של אל על נתיבי אויר לישראל. הבא בתור הוא מבט מעמיק על היעדים השונים אותם משרתת אל על איירליינס.

יעדי אל על חברות תעופה ישראליות

חברת התעופה הישראלית אל על מתגאה ברשת נתיבים מקיפה המחברת את ישראל לשאר העולם. עם המרכז הראשי שלה הממוקם בנמל התעופה בן גוריון בתל אביב, החברה טסה למספר מרשים של יעדים ברחבי העולם, וממלאת את משימתה לספק שירותי טיסה בטוחים, אמינים ונגישים.

אל על משרתת ערים רבות באירופה, ופורצת את הדרך מתל אביב למקומות אייקוניים כמו לונדון, פריז, רומא, מדריד וברלין. מעבר לאירופה, החברה מציעה גם טיסות ליעדי מפתח בצפון ודרום אמריקה, כולל ניו יורק, לוס אנג'לס, טורונטו ובואנוס איירס. ברחבי יבשת אסיה מפעילה אל על טיסות סדירות ליעדים כמו סיאול, טוקיו ובנגקוק.

כדי לחזק את מעמדה כמוביל מרכזי במזרח התיכון, הקימה אל על מספר קווים למדינות שכנות כמו מצרים וירדן. באפריקה, חברת התעופה משרתת יעדים פופולריים כולל יוהנסבורג וקייפטאון. כחלק מההתרחבות הגיאוגרפית שלהם, הם עובדים ללא הרף על הוספת יעדים נוספים לרשת הגלובלית שלהם.

יש לציין כי אל על עשתה היסטוריה כשהשיקה טיסה ישירה מתל אביב לדובאי, והפכה לאחת מחברות התעופה הראשונות שעשו זאת לאחר נרמול היחסים בין ישראל לאיחוד האמירויות. התפתחות משמעותית זו היוותה אבן דרך משמעותית בטיפוח היחסים הדיפלומטיים בין שתי המדינות כפי שפורט בפרק ההיסטוריה של חברת התעופה הישראלית אל על.

עם רשת כה ענפה, אל על ממשיכה לסלול דרכים עבור אזרחים ישראלים ומטיילים בינלאומיים כאחד לחקור את העולם בצורה נוחה, בטוחה ונוחה. בין אם מדובר בנסיעת עסקים או פנאי, מגוון היעדים העצום של אל על מציע לנוסעים שפע של אפשרויות לתוכניות הנסיעה שלהם.

חשוב לזכור כי לוחות הטיסות והיעדים של חברת התעופה עשויים להשתנות או כפופים לשינויים עקב גורמים שונים כגון העונה, הביקוש המסחרי ותקנות הנסיעות הבינלאומיות. לכן, מומלץ למטיילים להתעדכן באתר הרשמי של אל על או להתייעץ עם סוכנות הנסיעות שלהם כדי לקבל את המידע העדכני ביותר.

שירותי אל על חברות תעופה ישראליות

אל על, היהלום שבכתר ומקור הגאווה הלאומית של מדינת ישראל, מציעה מגוון רחב של שירותים שנועדו להבטיח את נוחותו, ביטחונו ושביעות רצונו של כל נוסע. החל מתקשורת יזומה וכלה בשירותים יוצאי דופן, מחויבותה של אל על לעמידה בסטנדרטים גבוהים במתן שירותים היא אכן עדות למסירותה ללקוחותיה.

שירותים בטיסה

אל על מתגאה בכך שהיא מספקת נסיעה נוחה ומהנה לכל נוסע. שירותי הטיסה של חברת התעופה נעים בין מערכת בידור מקיפה עם מגוון סרטים, תוכניות טלוויזיה ופלייליסטים של מוזיקה לחוויית אוכל במטוס הכוללת מבחר ארוחות שנועדו לעמוד בדרישות תזונתיות שונות. מוזכרת בפירוט רב יותר תחת 'שירותים ומתקנים מיוחדים', חברת התעופה גם משרתת נוסעים עם צרכים מיוחדים כדי להבטיח טיסה חלקה ונעימה.

שירותים לילדים ותינוקות

מתוך הבנת הצרכים הייחודיים של ילדים ותינוקות, לאל על מערך שירותים המותאם במיוחד לנוסעיה הצעירים. החל מהצעת ארוחות ידידותיות לתינוקות ותוכניות בידור לילדים, ועד אספקת ערכות מיוחדות מלאות במשחקים וחוברות צביעה לצעירים, כל צורך מטופל. אל על מרחיבה את הטיפול גם בקטינים בלתי מלווים ומבטיחה את שלומם ונוחותם מההמראה ועד הנחיתה.

תקשורת ושירות לקוחות

שירותי אל על משתרעים מעבר לטיסה. תקשורת פרואקטיבית בנוגע לפרטי טיסה, עיכובים ושינויים היא אבן יסוד בגישתה של אל על לשירות לקוחות. בנוסף, אתר אינטרנט בעל תושייה וצוות שירות לקוחות מגיב זמינים כדי לענות על הצרכים והחששות של הנוסעים. בין אם מדובר בהזמנת טיסות, בחירת מושבים, בקשות לשירות מיוחד או שאלות בנוגע לתוכנית נאמנות 'הנוסע המתמיד', צוות שירות הלקוחות המקצועי של אל על שואף לספק פתרונות מהירים ויעילים.

עם מורשת של שירות לקוחות מעולה, אל על נתיבי אויר לישראל סייעה להגדיר מחדש את ענף התעופה במזרח התיכון. כמוביל הארצי של ישראל, אל על השכילה לשלב נוחות, נוחות ותרבות בכל נסיעה, דבר הניכר בקשת השירותים הרחבה שלה.

תוכנית הנאמנות של אל על חברת התעופה הישראלית

חברת התעופה הישראלית אל על מבינה את חשיבות תגמול לקוחותיה הנאמנים והקימה תוכנית נאמנות מקיפה. תוכנית זו, המכונה "מתמיד", מעוררת תחושת שייכות והערכה בקרב חבריה. החל מנוסעים קבועים וכלה בנוסעים מזדמנים, תוכנית זו עונה על הצרכים וההעדפות של כולם.

מועדון הנוסע המתמיד מבוסס על שיטת נקודות. על ידי ביצוע פעולות ספציפיות כמו הזמנת טיסות עם אל על או חברות תעופה שותפות, שימוש בשירותים של שותפי אל על או ביצוע רכישות באמצעות כרטיס אשראי במיתוג משותף, הלקוחות יכולים לצבור נקודות. צבירת נקודות אלו, המכונות נקודות הנוסע המתמיד, מעניקה יתרון משמעותי לחברים מבחינת חיסכון והטבות.

שכבות מועדון הנוסע המתמיד

כמו תוכניות נאמנות רבות אחרות של חברות תעופה, מועדון הנוסע המתמיד בנוי לשכבות שונות, שלכל אחת מהן הטבות ייחודיות. הרמות כוללות בייסיק, כסף, זהב, פלטינה וטופ פלטינה. ככל שהחברים צוברים יותר נקודות, הם עוברים לשכבות גבוהות יותר, ומקבלים גישה ליתרונות מעולים כגון עדיפות בצ'ק-אין, קצבת כבודה משופרת וגישה לטרקלינים בלעדיים.

צבירת נקודות ומימושן

צבירת נקודות במועדון הנוסע המתמיד היא תהליך פשוט יחסית. נקודות נצברות בעת טיסה עם אל על או חברות תעופה שותפות, השכרת רכב או הזמנת מלונות עם עסקים שותפים, ושימוש בשירותים או מוצרים בעלי זיקה אסטרטגית. לאחר מכן ניתן יהיה לממש נקודות אלה עבור מגוון הטבות, כולל שדרוגי טיסה, כבודה עודפת, שהות במלון ושירותים אחרים הקשורים לנסיעות.

לסיכום, מועדון הנוסע המתמיד של אל על מציע הטבות משמעותיות לכל הנוסעים. בחלק הבא נעמיק ביתרונות הספציפיים הניתנים לנוסע המתמיד.

הטבות הנוסע המתמיד

הנוסע המתמיד, תוכנית הנוסע המתמיד של אל על, מציעה מגוון הטבות שתוכננו במיוחד כדי להפוך את חווית הנסיעה שלכם למתגמלת במיוחד. בכל פעם שתבחרו באל על לנסיעה שלכם, תצברו נקודות יקרות ערך אותן תוכלו לממש עבור הטבות רבות, מה שמשפר את הצעת הערך של הנסיעה שלכם.

צבירת נקודות והוצאתן

היתרון העיקרי בהצטרפות לתוכנית הנוסע המתמיד טמון במבנה צבירת הנקודות. כל טיסה עם אל על או חברות תעופה שותפות שלה, התורמת לנקודות הזיכוי המצטברות של הלקוח. נקודות זיכוי אלו מהוות נכס אמיתי, המציע אפשרויות מימוש מרובות. נוסעים יכולים לנצל נקודות אלו בדרכים רבות, כגון שדרוג כרטיסי טיסה, רכישת כרטיסי בונוס ושימוש בשירותים שונים שמציעה אל על.

יתרונות השכבה

תוכנית הנוסע המתמיד מורכבת מרמות שונות: מועדון הנוסע המתמיד, כסף, זהב, פלטינה וטופ פלטינה. כל אחת מהרמות הללו קשורה לקבוצה נפרדת של יתרונות. לדוגמה, חברים ברמה גבוהה יותר נהנים מעדיפות בצ'ק-אין, מכסת כבודה עודפת, שירותי העברה וגישה לטרקליני המלך דוד ביעדים נבחרים.

הטבות לשותפים

חברי הנוסע המתמיד פותחים עולם של יתרונות, לא רק עם אל על אלא גם עם שותפיה. תוכנית הנאמנות משתרעת על רשת ענפה של מלונות, חברות השכרת רכב ונותני שירותים אחרים, ומכפילה את הזדמנויות התגמול עבור הנוסעים.

כפי שמופיע בסעיף 'שירותי אל על נתיבי אויר לישראל', חברת התעופה מספקת מגוון רחב של שירותים, והחברות בנוסע המתמיד מעצימה חוויה זו עוד יותר. השילוב החלק שלה עם שירותים אלה הופך את חוויית הנסיעה למתגמלת ביותר.

זכרו, הנסיעה שלכם עם אל על אינה כרוכה רק בהגעה ליעד; הוא מחבק גם את ההנאה מהמסע. תוכנית הנוסע המתמיד מבטיחה להפוך את המסע למענג ככל האפשר.

שירותים ומתקנים מיוחדים

מחויבותה של אל על למצוינות חורגת הרבה מעבר לשירותי הטיסה הרגילים שלה. הוא מציע שפע של שירותים ומתקנים ייחודיים כדי להבטיח שכל הנוסעים ייהנו מנסיעתם במלואה ככל האפשר.

מתקנים במטוס

טיסות אל על כוללות מערכת בידור חדישה בטיסה הכוללת מגוון סרטים, תוכניות טלוויזיה וערוצי מוזיקה במספר שפות. בנוסף, לכל הנוסעים יש גישה לשקעי חשמל, יציאות USB ואינטרנט אלחוטי חינם המבטיחים שהם יישארו מחוברים לאורך כל הנסיעה שלהם. שירות הארוחות בטיסות אל על משקף את האירוח החם של הישראלי. ארוחות כשרות, אפשרויות טבעוניות וארוחות ידידותיות לילדים, כולן מוכנות בקפידה, הן ההצעות הסטנדרטיות על הסיפון.

שירותי נגישות

חברת התעופה מצוידת גם כדי לשרת אנשים עם צרכים מיוחדים. הם מציעים סיוע מיוחד כגון מרווח רגליים נוסף לנוסעים עם בעיות ניידות, ליווי אישי לקטינים ללא ליווי ואחיות בטיסה לבעלי צרכים רפואיים ייחודיים. עגלות ילדים ומושבי ריסון לילדים זמינים אף הם על פי בקשה.

טרקלינים

אל על מפעילה טרקלינים בלעדיים בנמלי תעופה נבחרים ברחבי העולם. חללים מתוחכמים אלה מציעים מזון ומשקאות חינם, חללים שקטים לעבודה או למנוחה, ושירות לקוחות אישי. טרקלין המלך דוד, ספינת הדגל של טרקליני אל על, הזמין בתל אביב (בן גוריון), ניו יורק (JFK) ופריז (CDG), הוא עדות למחויבות של חברת התעופה לנוחות נוסעיה.

לסיכום, שפע השירותים המיוחדים ומתקני העזר של אל על מדגישים את מחויבותה של חברת התעופה להפוך את נסיעתו של כל לקוח לא רק לחוויית נסיעה גרידא, אלא למסע בלתי נשכח טעון נוחות וטעימה מהאירוח הישראלי הקלאסי.

אל על נתיבי אויר לישראל

לסיום, אל על שואפת ליצור חווית טיסה בלתי נשכחת לנוסעים. חברת התעופה חרטה על דגלה מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר, הבטחת שביעות רצון הלקוחות ושיקוף הרוח הישראלית בכל פעילותה.

בתחום הבטיחות, אל על זוכה להכרה בינלאומית בזכות יישום אמצעי האבטחה המחמירים ביותר בענף. זה לא מפתיע שהיא נחשבת לאחת מחברות התעופה הבטוחות בעולם. החל מאנשי ביטחון מיומנים וכלה בטכנולוגיה חדישה, אל על עושה כל שביכולתה על מנת לשמור על שלומם וביטחונם של נוסעיה בכל עת.

מחויבותה של חברת התעופה לשירות חלה גם על עובדיה. צוות אל על, החל מהטייסים והדיילים וכלה בצוות הקרקע, פועל ללא לאות על מנת להבטיח תפעול חלק וחוויה נוחה לנוסעים. החום והכנסת האורחים, יחד עם יחסם המקצועי, ממשיכים לקיים את הבטחת אל על לנסיעה נעימה ובטוחה.

כמו כן, אין להתעלם מאחריותה של אל על לסביבה. חברת התעופה יישמה אמצעים ידידותיים לסביבה שונים ומשקיעה ללא הרף במטוסים מתקדמים וחסכוניים בדלק כדי למזער את טביעת הרגל הפחמנית שלה. יוזמות אלו הן חלק מהמאמץ של אל על לא רק לספק שירות מעולה אלא גם לתרום באופן חיובי לסביבה.

במילותיה של התפילה היהודית העתיקה, "שלום, סלאם, שלום". אל על נתיבי אויר לישראל מהדהדת תחושה זו ומציעה חווית טיסה שלווה, בטוחה ומספקת. היא מחויבת לחיבור בין אנשים, תרבויות ועמים, תוך שמירה על תדמיתה כחברת התעופה הלאומית של ישראל.

שירותי הטיסה החדשניים של אל על

בנוסף למגוון הרחב של מסלולי היעד ותוכניות הנאמנות של אל על, חברת התעופה ידועה גם בשירותי הטיסה המצטיינים שלה. החל מאפשרויות הסעדה וכלה בבידור במהלך הטיסה, כל שירות נועד לשפר את חוויית הנסיעה של הנוסעים. הטבלה שלהלן מסכמת חלק משירותי הטיסה הייחודיים שמציעה אל על:

שאלות נפוצות לגבי EL AL Israeli Airlines

למדו עוד יותר על אל על נתיבי אויר לישראל, ההיסטוריה שלה, הצי, היעדים, השירותים, תוכנית הנאמנות והמתקנים הייחודיים שלה בעזרת שאלות נפוצות אלה:

• מתי הוקמה אל על נתיבי אויר לישראל?
  חברת התעופה הישראלית אל על נוסדה ב-15 בנובמבר 1948, זמן קצר לאחר קום המדינה. מאז, היא תרמה ללא הרף לצמיחתו והתפתחותו של ענף התעופה הישראלי.
• אילו סוגי מטוסים מרכיבים את צי חברות התעופה של אל על?
  אל על מפעילה תמהיל של מטוסי בואינג ואיירבוס. הצי שלהם כולל דגמים כגון בואינג 737-800, בואינג 737-900ER, בואינג 787-9 ובואינג 787-8. הם צפויים גם להציג איירבוס A320neo ו A321neos לצי שלהם, להראות מחויבות לשיפור מתמיד.
• לאן אפשר לטוס עם אל על נתיבי אויר לישראל?
  אל על מציעה טיסות למגוון רחב של יעדים ברחבי העולם, ביניהם צפון אמריקה, אירופה, אפריקה ואסיה. הרשת שלהם כוללת ערים מרכזיות כמו ניו יורק, לונדון, פריז, טורונטו, שנחאי ועוד.
• אילו שירותים מוצעים על ידי אל על נתיבי אויר לישראל?
  אל על בולטת בשירותי הנוסעים יוצאי הדופן שלה הכוללים מתקני בידור בטיסה, מגוון אפשרויות ארוחות הנותנות מענה למגבלות תזונתיות שונות, ושירות לקוחות ברמה עולמית הן במטוס והן בשדה התעופה.
• מהן ההטבות של תוכנית הנוסע המתמיד?
  תוכנית הנוסע המתמיד מציעה מגוון רחב של הטבות לחבריה הכוללות בין היתר טיסות חינם או מוזלות, עדיפות בצ'ק אין, תוספת כבודה מותרת וגישה למתקני לאונג'.
• אילו שירותים מיוחדים מציעה אל על נתיבי אויר לישראל לנוסעיה?
  אל על מציעה מגוון שירותים מיוחדים לנוסעיה כגון דרישות הושבה מיוחדות, שירותים ייעודיים לקטינים ואזרחים ותיקים ללא ליווי ובקשות לארוחות מיוחדות בהתאם למגבלות תזונתיות או אמונות דתיות.

היתרונות של אל על נתיבי אויר לישראל

אל על ידועה באיכות השירות הכוללת, הרבגוניות והמחויבות שלה לנוחות ובטיחות הנוסעים. הנה כמה יתרונות מובהקים שהיא מציעה:

• היסטוריה עשירה: ההיסטוריה של אל על מעוטרת בכמה אבני דרך. היא מהווה חלק משמעותי בהיסטוריה של ישראל, ותורמת לזהותה הלאומית החזקה ולהכרה העולמית.
• צי מטוסים מודרני ומגוון: אל על, המתהדרת במגוון מטוסים חדישים, מבטיחה חוויית נסיעה נוחה ויעילה. הצי מתעדכן באופן שוטף, בהתאם לתקני התעופה הבינלאומיים.
• כיסוי בינלאומי נרחב: אל על משרתת יעדים רבים ברחבי העולם, ומספקת לנוסעים מגוון אפשרויות נסיעה.
• שירותים מרובים: אל על מספקת מגוון שירותים, החל מבידור בטיסה וכלה בארוחות מיוחדות, המבטיחים נסיעה נוחה לכל הנוסעים.
• מועדון לקוחות: מועדון הנוסע המתמיד הוא מועדון הלקוחות של אל על. הוא מציע הטבות ותגמולים בלעדיים, המעודדים עוד יותר שימור לקוחות ושביעות רצון.
• שירותים מיוחדים מרשימים: אל על מציעה מספר שירותים מיוחדים הכוללים שירותים לנוסעים עם צרכים מיוחדים, משפחות עם ילדים קטנים, ומתקנים לחיות מחמד.